Resolución de Conflictos

¡Tu conflicto importa!

Si te peleas con un amigo ¿Qué haces? Buscas conversar sobre el problema para resolverlo o simplemente lo dejas de lado hasta que él tome la iniciativa. Por lo general siempre dejamos que los problemas se resuelvan solos o con el tiempo, pero pueden pasar años y quizá nunca vuelvas a dirigirle la palabra a tu amigo.

Como afrontas un conflicto, es el gran dilema. Una de las alternativas es buscar la concertación del tema en discusión y ver la manera que este pueda salir adelante, a este método se le llama negociación donde ambas partes buscan ganar y nuevamente restablecer el vínculo que los une.

Otra alternativa es la mediación en donde existe una tercera persona que interviene para lidiar con nuestro problema y hacernos entender que hay salidas más asequibles para lograr una correcta comunicación y posterior a eso una correcta manera de afrontar los conflictos.

En esta oportunidad te presentamos un video donde se afronta un conflicto dentro de una empresa con el método de la negociación:

@Mentebrillante_

Referencia: Jessica Lazo.Separata de Inteligencia Emcional, Conflictos. . ISIL 2010.